Ini, Para Wakil TDM di Kontes Honda Nasional 2017

07 Agustus 2017 - 03:02:41 | 18495 | EKONOMI

DL/07082017/Bandar Lampung

---- Menyambut Kontes Layanan Honda tingkat Nasional Desember 2017, PT Tunas Dwipa Matra selaku main dealer sepeda motor Honda di Lampung, telah  memilih wakilnya melalui Final Kontes Layanan Honda Regional Lampung yang sudah diselenggarakan sejak 7 hingga 12 Juli 2017.

Dalam kegiatan ini, TDM memberikan apresiasi dan pembekalan kepada para peserta yang diselenggarakan di Aroma Seafod pada Kamis 3 Agustus 2017.

Para peserta ini juga diberikan penghargaan berupa trophy juara 1 setiap kategori. Selain itu, para peserta diberikan kejutan dengan menghadirkan keluarga peserta yang semakin membuat haru kegiatan ini.

Kontes Layanan Honda ini menguji Front Line People, Delivery Man dan Pimpinan Jaringan dari seleksi 63 jaringan dealer dan AHASS yang ada di Lampung.

Kontes ini sebelumnya hanya terbagi dalam 3 kategori, yaitu Frontline, Deliveryman dan Pimpinan Jaringan. Di tahun 2017 ini ada 3 kategori baru sesuai kategori dealer sepeda motor Honda, yaitu kategori khusus untuk Dealer Wing untuk jabatan Wing Sales People, Pimpinan Jaringan Dealer Wing, Deliveryman Dealer Wing.

Manager Honda Customer Care Center TDM, Dony Ronaldo mengatakan kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan layanan terbaik bagi konsumen di seluruh jaringan Dealer di bawah naungan Main Dealer TDM Lampung.

“Kegiatan ini merupakan ajang apresiasi bagi Frontline, Deliveryman, dan Pimpinan Jaringan Sepeda Motor Honda di Lampung yang menunjukkan komitmen, konsistensinya dalam mengembangkan dan mengelola layanan yang berkualitas, berfokus kepada pelanggan Sepeda Motor Honda untuk mewujudkan loyalitas konsumen.” Kata Dony.

Dony menambahkan melalui kontes ini diharapkan para pemenang termasuk peserta lainnya dapat menjadi barometer dan role model untuk pelayanan Honda. Selain itu mereka pun harus dapat mengaplikasikan hasil tersebut ke konsumen.

Untuk menentukan pemenang, panitia merumuskan beberapa poin penilaian yang berbeda di setiap kategori. Untuk FLP dan deliveryman, penilaiannya meliputi beberapa aspek yaitu pengetahuan, ketrampilan, kepribadian, perilaku, semangat melayani berdasarkan value One Heart With Care. Adapun metode penilaian terdiri dari tes teori, role play, pengamatan kepribadian, observasi dan survei lapangan.

Sedangkan untuk kategori Pimpinan Jaringan, penilaian dilakukan dengan memperhatikan faktor kepemimpinan, sikap, inovasi dan implementasi proyek, delivery dalam membawakan materi dan pengembangan pelayanan di diler masing-masing.

Untuk para pemenang, TDM menyediakan hadiah berupa uang tunai dan thropy untuk juara di setiap kategori. Keenam pemenang ini nantinya akan mewakili Main Dealer TDM dalam ajang Kontes Layanan Honda Tingkat Nasional 2017 di bulan Desember mendatang.

Juara Kontes Layanan Honda Tingkat Regional  Lampung 2017

Reguler Dealer

Juara 1 Kategori Pimpinan Jaringan : Muhammad Toha – PT. Tunas Motor Pratama
Juara 1 Kategori Front Line People  : Ahmad Samani – CV. Akur Motor 
Juara 1 Kategori Deliveryman : Suyono – PT. TDM (Tirtayasa)

Wing Dealer

Juara 1 Kategori Pimpinan Jaringan : Suryanto – PT. TDM (Raden Intan)
Juara 1 Kategori Wing Sales Peope : Destania Indah Putri - PT. TDM (Raden Intan)
Juara 1 Kategori Deliveryman : Irwanda Supriyadi - PT. TDM (Raden Intan). (ADV/Novi)